Perguntas Frequentes (FAQ's)
1. Quero fazer uma encomenda, tenho que me registar no website da Plástielvas - Embalagem Personalizada Lda?
Sim. Tem que estar registado(a) para poder fazer uma compra na nossa loja.
2. A Plástielvas - Embalagem Personalizada Lda tem loja física?
Sim, a nossa sede localiza-se na Estrada Nacional 10, km 127, 2 - Armazém 1, 2615-667 Alverca do Ribatejo.
3. Esqueci-me da password e agora?
Não há problema. Basta carregar no botão “Perdeu a sua senha” e indicar o nome de utilizador ou endereço de email associado. Depois, receberá uma ligação para criar uma nova password via email.
4. De quanto tempo disponho para efetuar um pagamento?
Nenhum artigo fica pré-reservado sem pagamento pelo que está sempre sujeito a disponibilidade. As referências multibanco têm um prazo de 48h para pagamento.
5. Quais as modalidades de pagamento disponíveis?
Os métodos de pagamento disponíveis na Plástielvas - Embalagem Personalizada Lda são:
- Referência multibanco;
- MBWAY.
6. Qual é o valor dos vossos portes de envio?
Os portes são grátis para encomendas de valor superior a 100€ + IVA, com uma só entrega. Para encomendas de valor inferior a 100€ + IVA, o valor dos portes é de 7€ por envio.
7. Fazem envios para as ilhas (Açores e Madeira)?
Sim, mas nesse caso terá que se calcular previamente os valores dos portes de envio.
8. Reparei que a minha morada está incorreta, o que faço?
Neste caso, envie-nos um email, o mais breve possível, para lojaonline@plastielvas.pt a informar dessa situação. Posteriormente, informaremos se é ou não possível enviar a encomenda para a morada que indicou.
9. Os cupões de desconto podem ser acumulados com outros descontos ou promoções em vigor?
Não, a Plástielvas - Embalagem Personalizada Lda não dispõe dessa possibilidade.
10. Os preços mencionados incluem IVA?
Não, ao preço de todos os artigos expostos na Plástielvas - Embalagem Personalizada Lda acresce IVA à taxa legal em vigor de (23% para a maioria dos produtos).
Ficou com mais alguma dúvida? Então envie-nos um email para lojaonline@plastielvas.pt ou preencha o formulário da página de contactos do nosso website. Teremos todo o gosto em ajudá-lo/a.
